• Selo Empresa Reconhecida: reconhece as empresas que mais respeitam seus consumidores, em fatores como, de acordo com 20 critérios.
   
• Avaliações de usuários e consumidores: reúne a experiência que a comunidade teve com a loja em questão.
   
• Lojas Não Recomendadas: o kiofertas divulga permanentemente uma relação das empresas que não atendem satisfatoriamente aos consumidores segundo nossos critérios.

Depois desta explicação, leia com atenção a esse pequeno guia que desenvolvemos, com o intuito de facilitar sua escolha sobre em qual loja comprar.

1) A empresa possui o Selo Empresa Reconhecida ?

• Prefira sempre um Empresa Reconhecida por nós. A Empresa Reconhecia já passou pelo crivo de 20 critérios e pode oferecer maior segurança.
• O Selo é um excelente sinal, mas existem outros pontos que devem ser observados. Veja mais abaixo.

2) Como as Avaliações de Empresa, feitas pelos usuários kiofertas, lhe podem ser úteis?

• Você deve analisar três coisas:
• A empresa possui uma boa média de avaliações ?
• A empresa possui um número alto de avaliações? Pois nada adianta uma nota boa formada por poucas avaliações muito positivas.
• Último e mais importante: leia as avaliações negativas. Entenda o que a loja errou e quantas pessoas reclamam.
• Se a loja possui o Selo Empresa Reconhecida e possui um número de avaliações positivas superior às negativas, vá em frente e BOAS COMPRAS!

3) Uma loja que não tenha o selo, avaliações ou que esteja “sob avaliação” é arriscada ou golpista?

NÃO. Na verdade, uma loja nestas condições pode ser uma excelente loja que ainda não está vendendo pela Internet há muito tempo e por isso ainda não criou reputação suficiente. Por outro lado, também pode ser um golpista se aproveitando da situação.
Caso você ainda não esteja seguro, não deve se arriscar à toa. Se a loja não tem nem o Selo Empresa Reconhecida nem a medalha e-bit e as avaliações não foram tão úteis para sua decisão, existem algumas outras ações que você pode tomar:

• Fazer um contato telefônico com a loja.
• Descobrir se a loja possui uma filial física, ou se apenas existe a loja on-line.
• Evitar a qualquer custo fazer o pagamento através de boleto ou depósito bancário. Compras por cartão de crédito são sempre mais seguras, pois você poderá reclamar com seu banco depois e ter o valor estornado. Algo muito mais difícil de se conseguir quando a compra é efetuada por boleto ou depósito.
• Consultar o Procon.
• Consultar sites de reclamações.

4) E se a loja não estiver no kiofertas? É seguro comprar?

• Uma loja não precisa estar no kiofertas para prestar um bom serviço, mas o fato dela estar anunciando no kiofertas é um ótimo sinal.
• Se você encontrou uma loja que não está no kiofertas e deseja comprar dela, verifique se ela se encontra na Lista de Lojas Não Recomendadas do kiofertas.

BOAS COMPRAS!